宝农信（2016）96号

关于发布《江苏省宝应湖农场信用

管理方针及目标》的通知

各单位、各部门：  

为明确我场信用管理工作宗旨，强化信用风险控制的目标意识，根据集团公司关于加强企业信用管理贯标工作的要求，经农场信用管理领导小组讨论决定，自2016年7月22日起，正式发布《江苏省宝应湖农场信用管理方针及目标》，并纳入绩效考核和内部评估体系。年度目标的修订由农场信用管理领导小组负责；年度目标的统计分析由财务科负责。

附：《江苏省宝应湖农场信用管理方针及目标》

江苏省宝应湖农场

二0一六年七月二十二日

江苏省宝应湖农场信用管理方针及目标

一、信用管理方针  

以诚为原则，诚实互信，守法经营；以人为根本，科学管理，讲究实效；以责为纽带，增创效益，敢于担责。

二、信用管理目标

信用管理目标：树立诚信经营意识，建立科学完善的内部信用管理体系，加强对员工及上下游客户的资信管理，全面推行产品质量、经营效益、企业信誉管理。

（一）生产经营与产品质量。严格按照法律法规要求开展生产经营工作，各种农产品符合国家安全质量标准；抓好内部各项规范管理，廉洁经营，力争在行业中创先争优。

（二）社会保障与职业安全。企业社会保障违法记录为0，为职工办理养老保险、医疗保险、工伤、生育险、住房公积金，无劳资纠纷；千人负伤率小于2‰；职业病发生率为0；死亡、重伤事故发生率为0。

(三) 商业信用、授信与合同管理。对客户实行分类管理，并实行动态升降制度。产品交付合格率100% ，合同评审符合率 100% ，合同履约率100% ，年末应收账款比例 ≤30% ，坏账损失率≤1% ，顾客投诉率0；客户满意度≥90%，

（四）内部信用管理与考核。建立健全《信用管理岗位责任制度》《信用档案管理制度》《客户资信管理制度》《客户授信制度》《合同管理制度》《应收账款和商账管理制度》《失信行为责任追究制度》。每半年（或年终）组织一次考核评审活动，对各有关部门配合信用管理检查进行考核。

（五）社会责任与履行。无商业贿赂记录，无知识产权侵权记录；节能环保，实施排污总量控制，三废达标排放，通过节能技术，单位产量耗电量≤3.8kwh/kg；保护消费者权益，把质量第一视为企业生命，以服务社会为己任，与客户建立长期稳定合作关系。公平竞争，致力于社会福利、慈善事业，创建劳动和谐企业。

（六）外部信用工具应用与持续改进。选择江苏安博尔信用评估有限公司作为信用服务咨询机构，为公司开展信用贯标工作提供辅导、咨询等全方位服务。逐步建立信用软件等多方面信用工具应用，提升信用管理水平和管理效率。初步建立信用管理的内部评估机制，对不合格项，由责任部门分析原因并予以修正，并不断改进。

三、与信用方针、目标协调的保障措施

严格按照信用管理规范相关内容，开展信用管理创建活动，积极建立农场经营方针、目标与信用管理方针、信用管理目标相协调的制度和机制。

1、围绕诚信经营方针，建立科学完善的内部信用管理体系，围绕着力打造“诚信宝农”、“诚信员工”和放心满意特色产品目标，从加强内部信用管理入手，加快农场各项制度建设步伐，完善内部信用管理责任制。

2、围绕信用目标管理，加强对农场上、下游客户的资信管理，通过建立严格有效的信用约束机制规范农场信用行为、夯实农场信用基础。严格加强对客户的投诉管理，以提供合格产品和优质服务为基础，信守合同，依法足额纳税。  

3、体现质量方针，全面推行产品质量管理，遵守行业法律法规，保证客户信息的安全性，信守各项服务承诺。  

4、贯彻信用目标，建立农场内部管理体系，通过强化事前管理——客户资信控制及授信，事中管理——合同管理与客户投诉，以及事后管理——应收账款及售后服务监控，全过程地控制农场在经营管理中面临的信用风险。

5、着力与企业文化相融，大力倡导农场信用文化，以增强信用意识为抓手，全员普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念与道德情操，让每位员工牢固树立诚信意识。建立以文化立企，强化农场信用管理约束，使信用道德理念渗透到生产、经营等各个环节。

6、立足管理，完善会计制度，加强财务管理、会计核算，建立农场财务预决算制度及内部财务管理办法。